Para Bach, precisamos tratar a personalidade da pessoa e não a doença. A doença seria resultado do conflito da Alma (Eu Superior - a parte mais perfeita do Ser) e da personalidade (Eu Inferior - o que nós somos, no nosso dia-a-dia). Ele dizia: "O sofrimento é mensageiro de uma lição, a alma envia a doença para nos corrigir e nos colocar no nosso caminho novamente. O mal nada mais é do que o bem fora do lugar". Dr. Bach entendeu que a origem das doenças é proveniente de sete defeitos: Orgulho, Crueldade, Ódio, Egoísmo, Ignorância, Instabilidade Mental e a Ambição. Para tratar dessas emoções, precisamos trilhar um caminho de autoconhecimento que pode ser auxiliado pela natureza das essências florais, uma vez que apresentam as características sintônicas das emoções a serem cuidadas. A base da saúde consiste na verdadeira sintonia entre a alma e a personalidade mantendo, assim, o equilíbrio emocional. As essências florais de Bach tratam, portanto, a pessoa e não a doe